Es lässt sich nicht leugnen, dass 2009 ein hartes Jahr war. Der Zusammenbruch der Immobilien- und Finanzmärkte Mitte und Ende 2008 führte zu Massenentlassungen und dem Abbau von hunderttausenden von Arbeitsplätzen auf der ganzen Welt. Der Börsenmarkt fiel um fast 8000 Punkte, womit er seinen Tiefstand erreichte, von dem er sich bis heute noch nicht wieder vollständig erholt hat. Dies führte unter anderem dazu, dass die Anlagenkonten vieler Menschen vernichtet wurden. Diese Ereignisse und viele weitere hatten einen Schneeballeffekt zur Folge, der das Jahr wirklich lang erscheinen ließ.

Rückblick auf 2009. Mystery Shopper blieben nicht von den Folgen des wirtschaftlichen Abschwungs verschont. Im letzten Jahr gab es weniger Einsätze, da viele Einzelhändler im ganzen Land ihre Läden schließen mussten, und jene Einzelhändler, die im Geschäft blieben, schraubten die Ausgaben zurück, um den Abschwung zu überstehen. Zusätzlich entdeckten immer immer mehr Menschen, die von der hohen Arbeitslosenquote betroffen waren, Mystery Shopping als praktische und legitime Möglichkeit Geld zu verdienen. Das führte zu weniger Aufgaben und mehr Konkurrenz bei diesen Aufgaben.

Die Zukunft des Mystery Shopping. Wirtschaftsexperten rechnen derzeit damit, dass die Arbeitslosigkeit des Landes längere Zeit auf dem aktuellen Niveau bleiben wird. Das bedeutet, dass das Land weiterhin zu kämpfen haben wird, und wir der Rezession nur sehr langsam entkommen werden. Auch Mystery Shopper, Einzelhändler und die Dienstleistungsbranche werden weiterhin zu kämpfen haben. Für Mystery Shopper wird es aller Wahrscheinlichkeit nach keine Reduzierung der Anzahl verfügbarer Aufgaben geben und schließlich innerhalb der nächsten ein bis zwei Jahre einen allmählichen Anstieg dieser Aufgaben.
Da jedoch die Arbeitslosigkeit nur sehr langsam abnehmen wird, werden sich wohl mehr Menschen dem Mystery Shopping zuwenden. Zusätzlich bieten viele Unternehmen nur sehr knapp bemessene Lohnerhöhungen, sofern sie überhaupt welche anbieten. Ob diese Lohnerhöhungen helfen, die steigenden Lebenserhaltungskosten abzudecken, ist unklar. Dies kann dazu führen, dass noch mehr Menschen beginnen, sich für Mystery Shopping zu interessieren, um genügend Geld zum Leben zu haben. Als Resultat ist es sehr wahrscheinlich, dass die Konkurrenz bei Mystery Shopping-Aufgaben im Jahr 2010 und darüber hinaus weiter zunehmen wird.

Entlohnung. Da die Einzelhändler und die Dienstleistungsbranche ihre Ausgaben weiterhin einschränken müssen, weil diese Branchen auch im kommenden Jahr zu kämpfen haben werden, werden die Honorare für Mystery Shopping-Aufgaben wahrscheinlich nicht sehr steigen, wenn überhaupt. Während die Anzahl der Aufgaben allmählich zunimmt und die Entlohnung stagniert, bietet 2010 Mystery Shoppern die Möglichkeit, mehr Geld zu verdienen, indem sie mehr Aufgaben ausführen. Jedenfalls sofern zusätzliche Aufgaben gefunden werden können, da die Konkurrenz für diese Aufgaben zunimmt.
Diese Aussicht mag trübe sein für das Mystery Shopping. Bedenken Sie jedoch, dass viele neue Mystery Shopper schnell wieder aus der Branche aussteigen werden, wenn sie andere und traditionellere Jobs finden. Langzeit-Mystery Shopper sollten sich einfach darauf einstellen, dieses Hindernis zu überwinden.
Um einen Blick in die Zukunft zu werfen, braucht man oft eine Kristallkugel und nichts ist sicher, bis es eingetreten ist. Schließlich haben 2007 nur sehr wenige Menschen die Ereignisse der Jahre 2008 und 2009 präzise vorausgesagt. Wenn wir uns jedoch die Geschichte der Branche und die aktuellen wirtschaftlichen Indikatoren ansehen, können wir uns einen guten Überblick darüber verschaffen, wie die Zukunft des Mystery Shopping aussehen könnte.